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CRM

CRM è la soluzione Ala Data System per la gestione dei clienti e delle relazioni con i clienti.
 

 
CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è un sistema  che aiuta i decision maker aziendali a gestire le relazioni con i clienti in modo organizzato.

Un'impresa potrebbe, ad esempio, progettare un database sui propri clienti che descriva le relazioni in un dettaglio sufficiente per consentire al management, alla forza vendita, ai fornitori, e probabilmente ai clienti stessi di:

  • accedere alle informazioni
  • individuare le esigenze del target commerciale
  • pianificare strategie di prodotto
  • preparare offerte
  • ricordare le scadenze
  • proporre determinati prodotti che potrebbero essere potenziamente interessanti

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