Assistenza

Assistenza continua
E’ disponibile nell’area riservata clienti (Aggiornamenti) un elenco di casi e problematiche risolte (FAQ) ad aggiornamento continuo riguardanti le varie funzionalità e operatività dei software fiscali.
Ogni nuovo caso e problematica, oltre ad essere pubblicata nell’area clienti, è inviata al cliente tramite un servizio di mailing-list.

Assistenza con operatore e Teleassistenza
Con la massima professionalità e competenza il nostro team è pronto a rispondere ai quesiti dei nostri clienti in tempi brevissimi. Le richieste di consulenza possono variare dai semplici problemi operativi a dubbi di carattere normativo. L’operatore può avvalersi del servizio di Teleassistenza così da poter operare direttamente in remoto sul PC del cliente eseguendo così direttamente tutte le operazioni necessarie alla risoluzione del problema.

Formazione
In particolari periodi dell’anno vengono predisposti dei corsi dal nostro personale qualificato sulle novità normative applicate alle procedure.

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F.A.Q.

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